Beim Bahnhof Heppenheim handelt es sich um einen stark frequentierten Regionalverkehrshalt an einer hoch belasteten zweigleisigen elektrifizierten Hauptstrecke im Verdichtungsraum.

Zukünftig sollte die Station in das Netz der S-Bahn Rhein-Neckar eingebunden werden. Vor diesem Hintergrund wurden die gesamte Verkehrsstation, also alle mit dem Fahrgastwechsel in Verbindung stehenden Anlagen sowie die Verknüpfungsanlagen mit anderen Verkehrsträgern und die Bahnhofsvorplätze beiderseits der Gleisanlagen umfassend modernisiert und barrierefrei ausgebaut.

Auch Nutzungsideen für den leerstehenden Güterschuppen waren Bestandteil des Gesamtkonzepts.